一、商場WIFI網(wǎng)絡(luò)需求

隨著國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)向領(lǐng)先全球的趨勢發(fā)展，到商場購物的人群也越來越多，而現(xiàn)今隨身攜帶者手機、平板、筆記本等移動終端的人可以說比比皆是，進入商場內(nèi)除了購物、餐飲、休閑之外，網(wǎng)絡(luò)也成了不可缺少的一部份。客人帶著ipad平板電腦，智能手機、筆記本電腦，在購物閑暇時也可以坐在休息區(qū)或者餐飲區(qū)上網(wǎng)看新聞，要求隨時隨地上網(wǎng)瀏覽，商場內(nèi)無線覆蓋并提供WIFI上網(wǎng)已經(jīng)成為大型商業(yè)場所最基本的服務(wù)功能之一，因此部署一套可運營、可管理、可靠高效的WLAN已經(jīng)成為當務(wù)之急。

對于無線服務(wù)提供方來講，如果說為了吸引客戶到本場所進行消費，無可厚非的提供了無線網(wǎng)絡(luò)，但整體的投入終究是比較高的，如果在目前的免費Wi-Fi提供的前提下，開拓新的可持續(xù)的盈利商業(yè)模式，找到無線網(wǎng)絡(luò)可能給商家?guī)淼亩卧鲋淀椖浚乾F(xiàn)代無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案當中非常重要的一環(huán)，本方案主要針對的就是商場如何實現(xiàn)二次營銷。

               

二、商場無線需求分析：

商家要求在商場內(nèi)實現(xiàn)WIFI信號全覆蓋，提供給業(yè)戶和顧客手機，平板電腦，筆記本等免費上網(wǎng)服務(wù)；由于當前移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，大量手持終端設(shè)備的使用，集合目前商場現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，需對商場范圍內(nèi)區(qū)域進行WIFI無線信號覆蓋，設(shè)計需要考慮系統(tǒng)的可擴展性；考慮到商場目前實際情況，顧客對移動互聯(lián)網(wǎng)信息化服務(wù)的需求，商場市場運營策略，廣告展現(xiàn)宣傳，系統(tǒng)綜合管理等，綜合商場環(huán)境和系統(tǒng)需求，網(wǎng)月所提供的“商場無線解決方案”是一個先進性的、完備的、綜合管理、節(jié)約成本，高性價比的無線解決方案。

1.用戶無線體驗是前提

我們知道，無論是在商場內(nèi)進行無線覆蓋，還是其他的各種便利的設(shè)施，最終的目的都是吸引客戶來消費，因此我們進行的無線覆蓋首要考慮的就是用戶的上網(wǎng)體驗，如果因為免費提供的原因，架設(shè)的無線覆蓋效果較差，很可能會起到反面效果，造成用戶的流失，因此商場內(nèi)的無線覆蓋需要做到如下幾點：

1) 接入簡便：

無線覆蓋之后，用戶使用無線終端可輕松接入整個無線網(wǎng)絡(luò)（開啟認證之后，也不應(yīng)過于復(fù)雜，降低用戶無線網(wǎng)絡(luò)體驗）；

2) 無縫漫游：

無線設(shè)備需支持無縫漫游，用戶在商場內(nèi)的任何場所均可自由移動，不會存在重復(fù)認證，重復(fù)連接等問題；

3) 無線效果穩(wěn)定：

無線設(shè)備可在長時間多人數(shù)環(huán)境下穩(wěn)定工作，無線信號良好，覆蓋范圍大且穩(wěn)定，保證所有用戶能夠穩(wěn)定快速的進行無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)； 

2. 提升商場品牌形象

通過免費WIFI的提供，當用戶接入時，可通過認證接口將商場品牌形象、企業(yè)文化等信息傳遞給用戶，從無線網(wǎng)絡(luò)的最初階段就給用戶留下好印象：

1）判斷用戶是否首次接入網(wǎng)絡(luò)，能做到首次上網(wǎng)推送Portal頁面，用戶認證接入后的有效期內(nèi)不會再次推送（有效期可通過后臺隨時調(diào)整）；

2）從用戶接入WIFI直到用戶斷開WIFI需要有良好的認證登錄流程體系，對上網(wǎng)終端用戶的信息做收集和管理。

3）通過Portal頁面向用戶展示商場品牌形象及店鋪、商品信息等，為用戶提供便利，幫助用戶了解更多商場信息，有利于提升品牌、服務(wù)體驗水平；

4）能根據(jù)用戶終端類型自動推送相匹配的頁面，如智能手機終端和平板電腦的頁面樣式能自動適應(yīng)屏幕尺寸大小，提升用戶瀏覽Portal網(wǎng)頁體驗。

5）訪問日志及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，便于商業(yè)百貨分析用戶上網(wǎng)行為，了解用戶需求特性。

3. 二次營銷

通過Portal頁面，除了向用戶展示商場的品牌形象外，還可以適度展示節(jié)假日活動、促銷廣告等，基于商場WIFI覆蓋系統(tǒng)所提供的商場二次營銷系統(tǒng)，增加了商場的收益：

1）商場業(yè)務(wù)內(nèi)容展示模塊，隨時隨地向用戶展示商場內(nèi)的商業(yè)信息；

2）符合商場環(huán)境的二次營銷系統(tǒng)，有針對性的提供促銷活動、店鋪導(dǎo)航、商品導(dǎo)購等內(nèi)容管理；

3）提供數(shù)字機圖形化的數(shù)據(jù)分析平臺，可記錄用戶登錄記錄，統(tǒng)計用戶信息，為二次營銷打下基礎(chǔ)；

4）無線認證前端展示頁面可針對商場內(nèi)的不同商家，提供有償或競價方式，讓不同的品牌商家參與競購，形成直接的增值收益。

三、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

1. 方案構(gòu)成：

Ø  移動終端：屬于訪客使用，實現(xiàn)其接入商場無線；

Ø  無線AP：無線接入點，實現(xiàn)商場無線網(wǎng)絡(luò)的信號覆蓋；

Ø  AC控制器：集中管理控制不同位置的AP，并負責(zé)用戶身份認證的生成、驗證、訪問控制以及用戶管理；

Ø  云平臺：用于給用戶提供多種認證方式：手機號碼，QQ號碼，微博，微信號碼等等，并可對用戶的信息做統(tǒng)計，方便商家給用戶分類，做好二次銷售；

2. 無線網(wǎng)絡(luò)邏輯覆蓋拓撲圖

如圖所示：

1)   AP采用網(wǎng)月MP201吸頂式無線AP或MP301掛墻式無線AP，AP支持集中管控，可由硬件控制器統(tǒng)一下發(fā)所有配置。

2)   無線網(wǎng)控制、管理部分：采用網(wǎng)月MC系列無線網(wǎng)絡(luò)控制器，本產(chǎn)品支持集中管理局域網(wǎng)內(nèi)所有網(wǎng)月無線AP，統(tǒng)一下發(fā)配置，統(tǒng)一升級，統(tǒng)一設(shè)置認證，無線漫游等等多種功能，商場的網(wǎng)絡(luò)管理員在控制器中就可以輕松管理內(nèi)網(wǎng)所有無線AP，十分方便。

3)   無線營銷云平臺：商場用戶連入無線網(wǎng)絡(luò)時強制推送商場的無線營銷頁面，同時實現(xiàn)上網(wǎng)的認證以及用戶訪問行為的統(tǒng)計分析。

4)   供電部分：采用網(wǎng)月POE供電交換機，網(wǎng)月所有AP都支持標準的802.3AF協(xié)議，接入到POE交換機之后，同時提供電力及數(shù)據(jù)傳輸，方便用戶進行網(wǎng)絡(luò)部署，無需砸墻布線即可實現(xiàn)無線覆蓋。

3. 無線認證解決方案

1) 強制推送

用戶連接到無線網(wǎng)絡(luò)后，瀏覽任何互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（部分終端如iOS系統(tǒng)設(shè)備可自動彈出網(wǎng)頁），均強制重定向至認證頁面。認證頁面可由商場網(wǎng)絡(luò)管理員靈活自定義，可自主上傳圖片、文字、鏈接等信息，發(fā)布圖片數(shù)量和圖片更改次數(shù)不受限制，商家只需登陸網(wǎng)月云平臺，即可對推送內(nèi)容進行編輯，其中編輯功能不受時間和地點的限制，能上網(wǎng)的地方就能自主管理后臺。

2) 認證登陸

彈出認證頁面之后，用戶可以使用手機號碼、微信賬號、QQ號碼、新浪微博、隨即賬號、等多種方式連接到商場無線網(wǎng)絡(luò)，同時云平臺可以獲取到通過網(wǎng)月無線設(shè)備訪問網(wǎng)絡(luò)的所有用戶的訪問軌跡并保留訪問信息，強大的文字及圖形化統(tǒng)計系統(tǒng)幫助商家更好的實現(xiàn)二次營銷。

4. 二次營銷系統(tǒng)

基于WLAN的商場二次營銷系統(tǒng)，涉及前端頁面推送、后臺信息內(nèi)容管理、用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為商場提供全面、完整的整體服務(wù)營銷運營平臺，促進商場提升經(jīng)營效益。

1) 基本信息發(fā)布

該系統(tǒng)可發(fā)布商場基本信息，以商家（品牌）為中心，展示歡迎信息，商家品牌名稱、地理位置、電話、LOGO、促銷活動等基本信息，向用戶提供導(dǎo)購服務(wù)，讓用戶瀏覽關(guān)注商家，拉動用戶進入商家進一步咨詢購買，基本信息發(fā)布可向場所內(nèi)所有商家收取適當運營費用。

2) 展示位置收費服務(wù)

認證頁面及認證之后的跳轉(zhuǎn)地址是用戶無線接入互聯(lián)網(wǎng)的必由之路，具有極高的PV及位置運營價值，商場可向場所內(nèi)商家提供按周期的排期推薦服務(wù)，可向獲得推薦的商家收取適當?shù)馁Y源占用費用。

3) 無線廣告增值服務(wù)

根據(jù)商場WLAN運營情況，適度引入外部廣告資源，提供無線熱點租賃服務(wù)。

四、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)計

1. 無線網(wǎng)絡(luò)方案硬件選型

鑒于商場多為較開闊的環(huán)境，因此本次無線網(wǎng)絡(luò)功能采用網(wǎng)月MP201吸頂式無線AP對所有區(qū)域進行覆蓋，MP201是網(wǎng)月科技專為酒店、商場、學(xué)校等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計的胖瘦一體型智能無線AP，可為用戶提供便捷的WLAN服務(wù)。設(shè)備基于吸頂式設(shè)計，美觀大方，可直接安裝在墻壁和天花板上，外型美觀小巧，能夠與現(xiàn)代的裝修風(fēng)格相匹配。支持標準802.3af PoE供電，有效保證安全性。支持多種加密機制，保證您數(shù)據(jù)的安全傳輸。

作為整個無線局域網(wǎng)絡(luò)的中央管理控制器，網(wǎng)月MC系列無線控制器通過商場的核心交換機接入網(wǎng)絡(luò)，集中管理所有無線AP并實現(xiàn)無線漫游等功能。

同時在接入層使用網(wǎng)月MS3226/MS3108POE供電交換機完成網(wǎng)絡(luò)接口的擴展，同時完成POE供電的功能；

2. 無線網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計

網(wǎng)月無線網(wǎng)絡(luò)方案當中AP為本地轉(zhuǎn)發(fā)模式，規(guī)避了集中轉(zhuǎn)發(fā)模式受限于控制器硬件性能的不足， AP把無線流量轉(zhuǎn)換成有線網(wǎng)流量，通過接入層POE交換機直接轉(zhuǎn)發(fā)。用戶認證數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)還是通過Capwap隧道上傳到AC，這樣可以做到數(shù)據(jù)層、控制層流量分離，用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的流量本地轉(zhuǎn)發(fā)效率高，認證、管理流量匯總到AC處，安全性高，用戶可審計。

3. 無線認證方案設(shè)計

眾所周知，無線網(wǎng)絡(luò)采用電磁波作為傳出媒介進行數(shù)據(jù)傳輸，而電磁波由于可以穿透建筑物而泄漏到外部空間，因此對于無線網(wǎng)絡(luò)的安全策略就不能采用有線網(wǎng)的思路，因而必須采取一些切實有效的方法來保護無線網(wǎng)絡(luò)免遭黑客入侵及避免用戶數(shù)據(jù)被非法竊取。目前國際上比較流行的方法是對用戶進行身份的認證以及認證成功后要對用戶的數(shù)據(jù)進行加密來反制非法入侵。

網(wǎng)月無線解決方案當中支持多種加密方式：

WEP加密方式

WPA/WPA2 PSK加密方式

WPA/WPA2 RADIUS加密方式

PORTAL認證加密方式

其中PORTAL認證功能由于其具備了操作簡便，密碼唯一，管理方便，可擴展性強，便于推廣信息等特點，成為了酒店、商場、學(xué)校等大型場所首選的無線加密方式。網(wǎng)月PORTAL認證系統(tǒng)包含本地PORTAL及云PORTAL兩種認證形式。

4. 無線漫游解決方案

在控制器當中將所有AP的SSID設(shè)置為相同，如使用了加密，密碼也需設(shè)置相同，這樣在商場內(nèi)當我們的電腦超出某個AP的覆蓋范圍時,電腦會自動連接到最近的AP終端。

5. 無線信道規(guī)劃方案設(shè)計

在WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，為了實現(xiàn)AP的有效覆蓋，同時避免信道間的相互干擾，在信道分配時，需采用蜂窩式覆蓋原理，進行信道的合理分配：

同一區(qū)域內(nèi)所選的的頻率應(yīng)該至少間隔25MHz，可以使用不重疊信道（如1,6,11）

相鄰AP選擇不同的信道

考慮AP之間彼此信號覆蓋范圍時，不僅要考慮水平層面上的信道區(qū)別設(shè)置，還要考慮垂直層面上的信道區(qū)別設(shè)置。

如果在某些特殊環(huán)境下，需要使用較多AP時，信道無法隔開，可考慮降低AP發(fā)射功率，減小干擾。

五、無線營銷方案設(shè)計

1. 無線認證方式

網(wǎng)月無線解決方案當中目前共支持十二種PORTAL認證方式，適合商場環(huán)境的有如下幾種：

(一) 倒計時登錄

應(yīng)用場合：

機場、車站、商場等非直接盈利型的注重品牌宣傳價值、廣告展示價值的場所（允許所有人接入上網(wǎng)，無安全性要求）

認證流程：

1.用戶無密碼連接WIFI熱點，打開IE，彈出PORTAL認證頁面，瀏覽頁面內(nèi)容；

2.6秒后自動登錄或點擊廣告（可自定義時間）

3.登錄上網(wǎng)。

配置方式：

在網(wǎng)月云平臺模板配置頁面，選擇“倒計時認證”方式，并設(shè)計好認證頁面信息即可。

示意圖：

(二)  短信認證

應(yīng)用場合：

酒店、商場、4S店、餐飲、銀行等政策上要求對上網(wǎng)的人員進行實名制，同時收集用戶手機號碼，進行二次營銷。

認證流程：

1） 用戶無密碼連接WIFI熱點，打開IE，彈出PORTAL認證頁面，瀏覽頁面內(nèi)容；

2） 輸入正確的手機號碼，手機將收到一條包含驗證碼的短信；

3） 在認證頁面輸入短信驗證碼；

4） 登錄上網(wǎng)。

配置方式：

1） 在網(wǎng)月云平臺模板配置頁面，選擇“短信認證”方式；

2） 在網(wǎng)月短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中設(shè)置短信回復(fù)內(nèi)容；

3） 設(shè)認證頁面相關(guān)信息。

示意圖：

 

(三) 微信認證

應(yīng)用場合：

酒店、商場、餐飲等希望提供開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給客戶，與微信的相關(guān)業(yè)務(wù)對接營銷的場所

認證流程：

1） 用戶無密碼連接WIFI熱點，打開微信，掃描商家微信二維碼或手動查找商家微信公眾賬號；

2） 發(fā)送“我要上網(wǎng)”口令（可在云平臺后臺自定義），獲得上網(wǎng)鏈接（商家獲得粉絲）；

3） 點擊上網(wǎng)鏈接，瀏覽頁面內(nèi)容；

4） 登錄上網(wǎng)。

配置方式：

在網(wǎng)月云平臺模板配置頁面，勾選“微信認證”，并設(shè)計好認證頁面信息。

示意圖：

2.后臺配置系統(tǒng)

1) 登陸網(wǎng)月無線云平臺

在IE中輸入網(wǎng)月云平臺的URL地址（http://pm.netmoon.cn/），會彈出如下的登錄框，輸入您所持有的網(wǎng)月云平臺賬號即可登錄（賬號由網(wǎng)月無線管理人員發(fā)放）

 

2) PORTAL認證模板

點擊PORTAL認證管理菜單，可對PORTAL模板進行操作，目前有5個模板可供使用，后續(xù)還會根據(jù)用戶需求添加更多模板。

3) 模板設(shè)置

點擊設(shè)置并使用按鈕，可進入選擇的模板類型的詳細設(shè)置內(nèi)容，如下圖在基本信息設(shè)置中可設(shè)置商場名稱、滾動信息、地址、電話及地理位置等信息。同時在宣傳圖片設(shè)置中可以設(shè)置首頁的滾動圖片以及中間位置的小圖片等，每個都圖片都可以設(shè)置對應(yīng)的url跳轉(zhuǎn)到商品的詳細介紹頁面。

3.信息統(tǒng)計系統(tǒng)

網(wǎng)月云平臺信息統(tǒng)計系統(tǒng)分文字統(tǒng)計和圖形化統(tǒng)計兩大塊，

文字統(tǒng)計主要包括：

1) 手機賬號統(tǒng)計

您通過此功能可以了解到都有那些手機用戶使用了無線網(wǎng)絡(luò)，方便以后的二次銷售和推廣等行為。

2) 第三方賬號統(tǒng)計

主要是指使用騰訊QQ以及微博賬號等方式登錄到無線網(wǎng)絡(luò)的用戶信息，點擊查看按鈕可以查看用戶的詳細信息。

3) 我的歷史登陸

在我的歷史登錄功能，集中顯示了以各種形式的賬號登錄到無線網(wǎng)絡(luò)的賬號信息

4) 我的設(shè)備日志

此功能中您可以非常方便的看到用戶登錄到無線網(wǎng)絡(luò)時，是連接到了那個AP設(shè)備，以及用戶是使用的什么類型的賬號登錄的。

圖形化統(tǒng)計：

主要包括日統(tǒng)計、月統(tǒng)計及年統(tǒng)計，用戶也可根據(jù)需求自行選擇時間段

4.無線營銷系統(tǒng)

1) 首界面

一般把商場總體信息作為Portal主頁面，該頁面主要實現(xiàn)功能：

Ø  商場信息，首界面提供認證登錄、活動列表、企業(yè)文化等信息的宣傳；

Ø  店鋪信息，首界面可推薦部分店鋪，這些推薦位置可作為運營資源，讓商家申請排期。

如下圖所示：

2) 促銷活動

提供促銷活動列表、活動詳情展示頁。如下圖所示：

  

3) 商品展示

提供商品按不同分類、標簽展示，如下圖：

  

4) 跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址

用戶認證登錄成功后，可指定跳轉(zhuǎn)頁面，該頁面可推薦官網(wǎng)、微博等網(wǎng)址，如下圖：

5.無線營銷方式

(一) 短信營銷系統(tǒng)

短信營銷顧名思義就是以短信平臺發(fā)送到普通手機短信的方式來達到營銷目的營銷手段，短信形式包括包括文字短信和彩信。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和營銷手段的不斷更新，短信營銷已經(jīng)成為一種新的營銷模式。作為“第五媒體”，手機短信平臺以其速度快、效率高、成本低、高精確、受眾廣等無可比擬的優(yōu)點備受企業(yè)關(guān)注，越來越多的企業(yè)嗅到了其中有利可圖的商機。不過由于市場的盲目性，國內(nèi)很多企業(yè)在進行短信營銷時操之過急，發(fā)送太頻繁、內(nèi)容不夠吸引，從而給消費者造成了垃圾短信騷擾的困惑。如何更好的進行短信營銷，也就成為了擺在商家面前的一道難題。

我們知道短信營銷的前提是要有用戶的手機號碼，當然如果您通過其他“途徑”也能獲取到大量的手機號碼，不過這些手機號碼由于沒經(jīng)過篩選，可謂雜亂無章有外地的，有根本不需要商家提供的產(chǎn)品的，如果照單發(fā)送短信，不僅浪費了大量資金和人力，同樣收到的效果也非常差。

網(wǎng)月無線覆蓋方案當中，提供了讓用戶可使用手機號碼連接到無線網(wǎng)絡(luò)的功能，通過這樣的方式，商家可以免費無線覆蓋來吸引客戶，網(wǎng)月云平臺負責(zé)搜集用戶的手機號碼，這些用戶毫無疑問是本地的用戶，又毫無疑問的是去過商家經(jīng)營場所的用戶，針對這些用戶做短信營銷，成功率提升數(shù)倍。

短信營銷用戶使用過程說明：

Ø  用戶連接到商場無線SSID，打開網(wǎng)頁（ios系統(tǒng)會自動彈出），彈出認證頁面。

Ø  用戶輸入手機號碼，點擊獲取驗證碼按鈕。

Ø  用戶收到商場短信，包括商場歡迎信息及無線驗證碼。

Ø  用戶輸入無線驗證碼，點擊登錄WIFI，暢游無線網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)月短信營銷的優(yōu)勢：

Ø  云平臺自動搜集用戶手機號碼

網(wǎng)月云平臺中會自動搜集所有使用手機號碼登錄到商家無線的用戶，通過日志和圖形的方式展示給商家，而無需手動或通過購買等特殊形式去獲取，給商家極大便利。

Ø  成本低廉。

商家搜集到用戶的手機號碼之后，使用短信群發(fā)的功能給用戶發(fā)送促銷信息，所需的發(fā)布費用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺來營銷，比直接用手機發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。

Ø  短信網(wǎng)關(guān)

網(wǎng)月云平臺中還包含了專門的短信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，用戶可根據(jù)需求自行編輯短信內(nèi)容，用戶使用無線時會收短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送給用戶的無線驗證碼等信息，而商家通過在驗證碼短信中添加廣告信息等，即可進行一次短信的營銷活動。

Ø  用戶免費用無線，商家掌握用戶群體，雙贏之下，盈利是一種必然。

商家部署無線之后，用戶是可以免費使用場所內(nèi)的無線，而商家通過這樣的方式又獲得了用戶的手機號碼，方便日后通過手機短信進行促銷、打折信息的推廣。

Ø  應(yīng)用領(lǐng)域廣泛

短信營銷由于其基于手機的特點，因此無論商家和用戶屬于任何行業(yè)都可使用，如房地產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)送樓盤信息宣傳、優(yōu)惠活動發(fā)布、物業(yè)收費通知、節(jié)日祝福等；金融領(lǐng)域發(fā)送費用代收代扣通知、費用代收代扣通知、電子匯款成功結(jié)果通知等。  

(二) 微信營銷系統(tǒng)

微信軟件自動開發(fā)出來之后，在人們的生活當中扮演著越來越多的角色，從最初的簡單聊天到組成朋友圈，一小簇朋友互相神侃，再到搖一搖、漂流瓶這些精致的小功能，每一樣都有其獨到的特點。最近有不少商場、酒店等行業(yè)的用戶都非常關(guān)心微信公眾平臺的問題，想了解怎么能實現(xiàn)用戶關(guān)注商場的公眾賬號之后就可以得到無線密碼。網(wǎng)月為了更好的服務(wù)用戶在云平臺中添加了可以和微信公眾平臺聯(lián)動的功能。

商場開啟此功能之后，當用戶在商場內(nèi)使用無線網(wǎng)絡(luò)時，需要關(guān)注商場微信公眾平臺方可，這樣商場不僅多了微信粉絲，方便日后發(fā)送商家促銷、優(yōu)惠信息等，并且在認證時就可以強制推送商場的廣告，給商場多一個宣傳渠道。

同時，用戶在連接到商場無線時，一定會為本商場與其他商場的方式不同而感到驚奇，這樣用戶心理潛移默化的就會存在一個商場檔次高、實力強的思想，有利于吸引新時代的年輕客戶。

微信營銷用戶使用過程說明：

1. 商場方在前臺張貼帶有商場公眾賬號信息的二維碼，并提示用戶用微信刷二維碼可以免費使用無線。

2.用戶連接到商場無線SSID，打開微信中的掃一掃功能，掃描二維碼，彈出關(guān)注商場微信公眾平臺的提示，用戶關(guān)注。

3. 商場公眾平臺回復(fù)歡迎信息及回復(fù)關(guān)鍵字可免費使用無線。

4.用戶回復(fù)信息，商場公眾平臺回復(fù)用戶上網(wǎng)連接，用戶點擊。

5.用戶瀏覽廣告，倒計時結(jié)束，上網(wǎng)。

網(wǎng)月微信營銷的優(yōu)勢：

Ø  基于整個無線系統(tǒng)，用戶無需二次投入

網(wǎng)月微信營銷系統(tǒng)基于網(wǎng)月無線解決方案中的硬件AP開發(fā)，用戶部署無線之后，無需二次投入即可免費使用云平臺進行微信營銷，為用戶節(jié)省了大量資金。

Ø  用戶免費用無線，商家掌握用戶群體，雙贏之下，盈利是一種必然

商家部署無線之后，用戶是可以免費使用場所內(nèi)的無線，而商家通過這樣的方式又讓用戶關(guān)注了公眾平臺，方便日后通過微信公眾平臺進行促銷、打折信息的推廣。

Ø  不受時間、空間和距離的限制，易吸引小群體，逐漸發(fā)展大群體

無線網(wǎng)絡(luò)的特點決定了只要用戶接入到無線當中，商家就開始了推銷，無論何時何地都可進行，而免費的無線網(wǎng)絡(luò)又讓用戶會告知朋友、親戚等周邊人員，從而逐漸壯大商家隱形的消費圈子。

Ø  點對點方式的營銷

商家在微信公眾平臺中發(fā)布的消息，客戶可以通過微信隨時與商家進行溝通，而商家也可以通過這些信息了解到客戶關(guān)心的內(nèi)容，提升自己的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，這樣就形成了一個良性的循環(huán)，用戶也覺得自己得到了商家的重視，這是其他的促銷方式無法比擬的。

Ø  獲取到更加真實的客戶群

傳統(tǒng)的電視、報紙、電話廣告等由于不分用戶群體，依靠“量”來達到推銷的目的，不僅浪費了大量的人力物力，達到的效果也非常差，而微信營銷則靠的是“質(zhì)”來取勝，能使用無線然后加了商家的官方微信的用戶一定是來到的商家場所內(nèi)進行消費或者說瀏覽過的用戶，這類商家通過微信公眾平臺與他們互動之后，可以發(fā)展成為商家絕對的鐵桿“粉絲”。

Ø  多種拓展服務(wù)

微信平臺中還提供了微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動等多種的增值服務(wù)，通過這里服務(wù)，商家在商品銷售上就有了更多的選擇，這都是微信營銷帶給商家的好處。

Ø  到達率高，接受率高、精準度高、便利性高

前面我們說到了，關(guān)注了商家官方微信的用戶都是商家的鐵桿“粉絲”，這些用戶對官方微信發(fā)送的消息關(guān)注度也會是最高的，這就決定了我們發(fā)送的廣告都事實送達了客戶，沒有浪費。

六、無線覆蓋信號測試（現(xiàn)場）:

無線信號可使用wirelessmon，inssider等軟件進行測試，如用戶無特殊要求以達到單個AP覆蓋邊際信號超過-70db為合格標準。

測試內(nèi)容包括多款筆記本、手機等無線終端在室內(nèi)不同區(qū)域同步、覆蓋率、掉話率、覆蓋區(qū)與覆蓋區(qū)外的切換情況等。條件允許的情況下，每層的AP都要進行多次采樣測試，以達到最佳的覆蓋效果。