國際研究暨顧問機構 Gartner 指出，2016 年全球公有云服務市場規?？赏_到 2,086 億美元，較 2015 年的 1,780 億美元成長 17.2%。成長最快的是基礎架構即服務(IaaS)，2016 年預計將成長 42.8%。軟件即服務(SaaS)是全球云端服務市場中規模最大的區塊之一，2016 年可望成長 21.7%，達 389 億美元。

Gartner 研究總監 Sid Nag 表示：“根據 Gartner 在 2015 年所做的云端服務采用調查，公有云之所以獲得成長，主要是因為企業采用公有云后可節省 14% 經費。然而，有意采用云端服務的比例仍高過實際采用數量，顯示企業內部毫無疑問地對云端服務非常有興趣，但在邁向云端化的路上仍有很多挑戰。即便云端服務未來被預期將快速成長，為數不少的企業目前仍未有任何使用云端服務的計劃。”

IT 現代化目前仍是企業采用公有云的主要動機，再來是節省成本、創新、靈活性與其他優勢。IT 現代化也顯示公有云服務的使用已更為成熟且具策略性，不只可被用來發掘有利于成本優化與創新的戰略優勢，也能被用來建立更現代化的 IT 環境，替未來應用程序及數碼商業程序奠定策略性基礎。

即便各大云端服務供應商已可提供完善的安全追蹤紀錄與高透明度，安全與隱私疑慮仍是采用公有云的最大阻力。

Gartner 研究副總裁 Ed Anderson 表示：“Gartner 對云端安全的看法一直很明確，我們認為由大型云端服務商提供的公有云服務都很安全。真正的安全疑慮在于如何以安全的方式來使用公有云服務。我們需要透過更多的宣導來協助企業克服被夸大的安全疑慮。服務商也應把重心放在這里，和客戶一起合作，讓公有云服務能夠發揮效益。”

大部分企業都已在使用由不同供應商提供的云端服務組合，未來不僅公有云將持續成長，私有云的采用及托管式私有云服務最晚也會在 2017 年出現成長。屆時同時采用多家公有云供應商所提供的服務的案例將增加，加上對各種私有云服務的需求持續成長，多重云端環境將在大部分企業內部形成，也必須針對各種需要混合使用不同類型云端服務的情境進行協調。

雖然混合云模式將成為主流，未來要落實混合云的運作仍要面對許多挑戰。不打算使用混合云的企業所提出的一些疑慮包括：整合性、應用程序的相容性、以及管理工具/通用應用程序界面 / 技術廠商支持的缺乏。

Ed Anderson 指出：“對混合云來說，這些疑慮當然也為服務商點出了一些未來商機。我們知道公有云服務將持續成長，同時也了解不同種類的私有云服務將被廣泛采用。因此，供應商必須把重點放在混合云的頭號挑戰上，才能成功滿足對混合云解決方案日益增長的需求。”