有一個讓人很不舒服的事實，但是這也是咨詢公司必須要解決的問題：IT專業人員都把自己想像的太厲害了。

在作為IT顧問的七年里，我聘用過數十名專業技術人員為成百上千的客戶服務。我親眼目睹了那些已經在一些地區發展出自己特長的技術專家們。作為一個顧問你必須能夠熟練地管理一打或者更多的技術。這是控制主服務器OSs，需要清除病毒、管理企業系統的部署、數據庫管理、客戶進行遷移、進行RAID恢復、點對點的vpn等等的事情嗎？

IT顧問需要承擔很大的責任，否則我們不會支付他薪水。當你招聘專業技術人員時，他們必須要熱衷于不斷學習。否則，您的公司可能會承擔外包重要項目所帶來的風險。幸運的是，您的咨詢公司可以采取三個簡單的步驟，以確保它的工程師、技術人員和支持人員在有效方法中成長。

1、持續的教育

學院、大學、職業培訓中心和基于web的資源都可以提供繼續教育的機會。定期基本面強化和周期性的結構化培訓可以覆蓋很多的重要技巧，這樣對于一個之前沒有進行過合理訓練的人來說是很重要的。接受繼續教育的機會有助于確保顧問的重要基本技能得到強化并填補咨詢公司中的一些空白知識。

2、專有認證

IT行業不斷在爭論證書的含金量，但有一件事是肯定的：你不能對進行合理培訓的有效性。

如果技術員或者工程師不是在咨詢公司中起到很重要的作用，那么讓他們集中時間接受正式的培訓和對新軟件和硬件產品進行認證是很重要的。顯然，有壓力來維持高的結算利率以及致力于常規工作，但它是一個聰明咨詢公司的聰明決策。知識或供應商認證程序需要進行交付——如果顧問愿意花時間這樣做的話——那么這將是受益無窮的。

3、交叉培訓

咨詢公司不需要重新改造他們的方向。通常當急于應對危機并關閉麻煩的服務票證時，顧問通常會忘記真實的貿易信息。客戶不會為產品招聘顧問，但是對于知識和技能。比如說，在一個具有六個人的咨詢公司中，你會發現其中的幾個員工具備的技能和信息別人不具有。你應該利用交叉訓練以幫助更多的員工熟悉來自于其他人的技能。

下次公司的路由專家會前往一個客戶站點部署一個新的防火墻和VPN連接時，為什么不給這個專家配置一個工程師？沒有經驗的工作人員的可以從更有經驗的技術員身上找到方向，問他們問題并親身感受整個流程。

通過公司內部的交叉訓練，你可以促進一個、兩個或者更多的工程師之間的知識流動。這是一個簡單而有效的方法，可以使員工不斷地得到各項技能。