根據(jù)Gartner最近發(fā)布的一份報(bào)告，全球IT外包市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在今年達(dá)到2880億美元，亞太、拉丁美洲以及中國(guó)市場(chǎng)增幅將超過(guò)13%。

Gartner稱(chēng)，今年IT外包開(kāi)支將增長(zhǎng)2.8%（億美元計(jì)算），以不變貨幣計(jì)算為5.1%，而且今年所有細(xì)分領(lǐng)域預(yù)計(jì)都將放緩增長(zhǎng)。

Gartner研究副總裁Bryan Britz發(fā)表聲明稱(chēng)：“我們將繼續(xù)看到整體市場(chǎng)增長(zhǎng)受限于近期市場(chǎng)因素，例如不斷變化的IT外包交付模式、經(jīng)濟(jì)、政治、勞動(dòng)條件以及服務(wù)提供商財(cái)務(wù)表現(xiàn)。成熟的亞太地區(qū)以及西歐地區(qū)由于貨幣原因而前景平平，這也使得我們認(rèn)為這些地區(qū)在2013年的表現(xiàn)將與2012年接近。”

Gartner上調(diào)了2014年對(duì)定制應(yīng)用外包以及基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)的預(yù)期。軟件即服務(wù)不在外包數(shù)據(jù)之內(nèi)。

Britz指出，在所有細(xì)分領(lǐng)域IT外包的計(jì)劃采用仍然樂(lè)觀，但是由于IT預(yù)算收緊、外包交付模式變化、經(jīng)濟(jì)條件以及注重成本的買(mǎi)家等因素，增長(zhǎng)潛力是有限的。

他解釋說(shuō)：“企業(yè)采購(gòu)者追求混合的IT戰(zhàn)略，小型和中型企業(yè)采購(gòu)者采用基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)（IaaS），這些都是云和數(shù)據(jù)中心服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。數(shù)據(jù)中心外包的全球市場(chǎng)規(guī)模正在逐漸下滑，因?yàn)楣ぷ髫?fù)載正在向IaaS轉(zhuǎn)移，而且基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)超過(guò)了數(shù)據(jù)中心外包的新增采用。”

Gartber還指出，由于與BYOD相關(guān)的采購(gòu)不斷增加，以及對(duì)終端用戶(hù)設(shè)備的業(yè)務(wù)支持減少，終端用戶(hù)外包相比過(guò)去幾個(gè)季度來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)并不明顯。Gartner表示，對(duì)移動(dòng)終端用戶(hù)設(shè)備的外包支持將在2017年有顯著的增長(zhǎng)，這主要是受到企業(yè)加大對(duì)移動(dòng)設(shè)備采用的推動(dòng)。

亞太、拉丁美洲和中國(guó)地區(qū)的IT外包市場(chǎng)將在今年和明年增長(zhǎng)超過(guò)13%，這主要是受到跨國(guó)公司向這些市場(chǎng)的擴(kuò)張以及積極的經(jīng)濟(jì)條件帶動(dòng)。

在主要的新興亞太經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)，將進(jìn)一步受到東南亞國(guó)家聯(lián)盟（Asean）的推動(dòng)，從而到2015年形成一個(gè)共同的區(qū)域市場(chǎng)。這一舉措的目的，是消除東盟國(guó)家之間的關(guān)稅，刺激更多國(guó)家之間的貿(mào)易。此外還會(huì)努力推動(dòng)這些地區(qū)的IT基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建，IT外包服務(wù)將增長(zhǎng)以支持這一趨勢(shì)。

Gartner特別指出，在中國(guó)，隨著跨國(guó)公司在本地市場(chǎng)獲得更多關(guān)注，中國(guó)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)較高增長(zhǎng)率。此外，中國(guó)企業(yè)將更多地采用以終端用戶(hù)為主導(dǎo)的服務(wù)，例如服務(wù)臺(tái)或者桌面服務(wù)。

“事實(shí)上，中國(guó)政府正在計(jì)劃實(shí)施激勵(lì)政策，鼓勵(lì)政府和國(guó)有企業(yè)將部分IT工作外包給外部服務(wù)提供商，這將幫助他們專(zhuān)注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這還將幫助為服務(wù)提供商創(chuàng)造更有吸引力的市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)從供應(yīng)端推動(dòng)在國(guó)內(nèi)的積極銷(xiāo)售行為。”